Что такое ISO 9001:2015? Для чего нужно? Чем помогут услуги по подготовке к сертификации данного стандарта

ISO 9001:2015 — это международный стандарт, который определяет требования к системе менеджмента качества (СМК) организации. Этот стандарт является частью семейства стандартов ISO 9000 и наиболее широко используется в мире как основа для создания, внедрения и улучшения системы менеджмента качества. Обновление 2015 года внесло акцент на риск-менеджмент, улучшило адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды, а также усилило вовлеченность высшего руководства в СМК.

Для чего нужен ISO 9001:2015?

1. Повышение доверия клиентов и партнёров**. Сертификация по ISO 9001:2015 демонстрирует обязательства организации поставлять качественные товары и услуги, что повышает доверие со стороны клиентов и деловых партнеров.

2. Оптимизация процессов**. Стандарт требует от организации анализа и постоянного улучшения своих процессов, что приводит к оптимизации деятельности и снижению издержек.

3. Расширение рынков сбыта**. Наличие сертификации ISO 9001:2015 часто является требованием при участии в тендерах и заключении контрактов, как на национальном, так и на международном уровне.

4. Повышение внутренней эффективности**. Стандарт помогает определить и устранить неэффективные процессы и проблемы в управлении, что приводит к повышению общей производительности организации.

5. Лучшее понимание и удовлетворение требований клиентов**. ISO 9001:2015 акцентирует внимание на постоянном анализе и понимании потребностей клиентов, что способствует повышению их удовлетворенности.

Чем помогут услуги по подготовке к сертификации данного стандарта?

1. Профессиональный аудит текущей системы менеджмента качества**. Эксперты оценят, насколько существующие процессы соответствуют требованиям ISO 9001:2015, и помогут идентифицировать области, требующие улучшения.

2. Помощь в разработке и документировании процессов**. Консультанты помогут вам правильно оформить все необходимые процедуры и инструкции, обеспечив их соответствие стандартам качества.

3. Подготовка персонала**. Обучение сотрудников ключевым аспектам ISO 9001:2015 и методам улучшения качества работы помогает повысить вовлеченность и ответственность персонала.

4. Поддержка на этапе сертификационного аудита**. Эксперты могут предоставить сопровождение во время аудита, помогая организации успешно пройти процедуру сертификации.

5. Рекомендации по непрерывному улучшению**. После получения сертификата консультанты могут помочь в планировании дальнейших шагов для улучшения системы менеджмента качества.

В итоге, услуги по подготовке к сертификации ISO 9001:2015 позволяют организациям не только успешно пройти сертификацию, но и реально улучшить свою деятельность, повысить уровень удовлетворенности клиентов и укрепить свои позиции на рынке.